Bezpłatne odwołanie wizyty jest możliwe, nie później niż 24 godziny przed wizytą. Mając na uwadze wzajemny szacunek oraz wielu potrzebujących pacjentów, brak poinformowania o nieobecności na spotkaniu skutkować będzie koniecznością opłacenia nieodwołanej wizyty w pełnej jej kwocie lub niemożnością umawiania kolejnych spotkań.